Naučím vás z vašich lidí dostat to nejlepší, co v nich je

Manažerské dovednosti


  • Individuální koučink a mentoring
  • Jak si vybrat do týmu ty správné lidi a v jejich práci je motivovat
  • Objevování a využívání silných stránek svých i podřízených
  • Time management
  • Vytváření pozitivní pracovní atmosféry

Obchodní dovednosti

  • Identifikace vzdělávacích potřeb - Development Centre
  • Komunikační dovednosti 
  • Jak zvýšit osobní produktivitu 
  • Týmový koučink

Vymáhání pohledávek - vzdělávání pro inkasní agentury a věřitele

  • Revize vymáhacích procesů a jejich nastavení od identifikace defaultu až po soudní vymáhání
  • Tvorba vymáhacích call scriptů
  • Školení telefonních operátorů a terénních pracovníků

Specializuji se na vzdělávání pracovníků ve finančních firmách

Mám téměř dvacet let zkušeností s vymáháním pohledávek ve velké finanční firmě, vlastní obchodní i manažerskou zkušenost.

Dnes pomáhám svým klientům nejen s tím jak vymáhat své pohledávky, ale vzdělávám je i v ostatních klíčových dovednostech, které potřebují k tomu, aby byli na trhu úspěšnější. 

Reference

Komerční banka, a.s.

MBA Finance, s.r.o.

CZ Collection Invest, s.r.o.

Insia, a.s.